Normas y condiciones generales - Red Parking

Aviso previo: Dependiendo del sistema operativo del estacionamiento, se aplicarán las normas.

Normas y Condiciones Generales de Funcionamiento

Nosotros aparcamos por ti (dejando las llaves)

Low Cost Parking - Red Parking Exterior / Indoor – Oporto

Artículo 1º Definición

A todos los efectos, las partes acuerdan las siguientes condiciones:

Empresa: Low Cost, Estacionamos por Si Lda.;
Parque Low Cost: o simplemente Parque, gestionado por la Empresa Low Cost, Estacionamos por Si Lda. (STANDARD), vallado lateralmente con admisión restringida a terceros y Cubierto (INDOOR) con admisión restringida a terceros e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio máximo de 2 km.
Cliente: Persona física o jurídica que utilizará el parque en las condiciones previstas en este acuerdo;
Vehículo: Automóvil o motocicleta del que el cliente, a cualquier título legítimo, ostenta disponibilidad, no incluyéndose ningún bien accesorio no incorporado al mismo, y que sea adaptable;
Aeropuerto: El Aeropuerto Internacional Francisco Sá Carneiro en cuyas inmediaciones se encuentra localizado el Parque Low Cost.

Artículo 2º OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto la puesta a disposición de las instalaciones del Parque Low Cost e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio de 2 km, por los períodos de duración acordados entre el cliente y la Empresa y observadas las demás condiciones previstas en las siguientes cláusulas:

Artículo 3º DURACIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato tendrá la duración acordada entre el Cliente y la Empresa, sin perjuicio de que dicho período pueda ser ampliado o reducido, mediante comunicación entre las partes.

Artículo 4º CONDICIONES

1 - Sin perjuicio de lo previsto en este Contrato, con la suscripción del mismo se asegurarán al Cliente los siguientes beneficios.

Custodia del Vehículo en el Parque Low Cost e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost en un radio de 2 km, por el período de duración del presente Contrato:
Low Cost se reserva el derecho de mover el vehículo entre los parques e instalaciones de otras entidades que pongan a su disposición sus parques, para una mejor optimización de los espacios de aparcamiento de que dispone.
La recogida del Vehículo del Cliente desde el Aeropuerto hasta el Parque Low Cost y viceversa, según lo que se acuerde específicamente entre las partes, será ejecutada por empleados de la Empresa debidamente identificados y habilitados para tal efecto;
El transporte será gratuito para el Cliente y sus acompañantes desde el Parque Low Cost hasta el Aeropuerto y viceversa. Este será proporcionado por la Empresa, según lo que se acuerde específicamente entre el Cliente y la Empresa;
Otros beneficios pueden ser prestados u ofrecidos por la Empresa, especialmente el lavado del vehículo, siempre que se acuerden previamente con el Cliente;

2 - La atribución de los beneficios conferidos en el punto anterior presupone que:

El Cliente entregará la llave del Vehículo a los representantes habilitados de la Empresa, en el momento del depósito de este en el Parque Low Cost o de su recogida en el Aeropuerto. El vehículo quedará aparcado en las instalaciones del Parque Low Cost e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio de 2 km;
Los empleados habilitados de la Empresa podrán, en cada momento, proceder a los movimientos del vehículo, dentro del recinto del Parque Low Cost de forma que permita los movimientos de otros vehículos del Parque que entretanto sean retirados por otros Clientes, o en cualquier caso permitir la optimización de los espacios de aparcamiento del Parque Low Cost;
Low Cost se reserva el derecho de mover el vehículo entre los parques e instalaciones de otras entidades que pongan a disposición de la empresa sus parques para una mejor optimización de los espacios de aparcamiento de que dispone.
Autoriza la conducción del vehículo por empleados de la Empresa en caso de ser solicitada y acordada la recogida del vehículo desde el Aeropuerto para el Parque Low Cost e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio de 2 km y de este para el Aeropuerto, sin necesidad de acuerdo previo.

PROCESO DE COMPRA Y COMPRA ONLINE

Para la compra de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Cliente debe seguir las indicaciones que le fueron presentadas en pantalla y aceptar la compra cumpliendo las indicaciones arriba mencionadas.

En caso de que el Cliente sea una persona física, debe tener al menos 18 años para adquirir los Servicios.

La contratación se realizará a través del llenado por el Cliente de los diferentes formularios que se presentan a lo largo del proceso de compra y de la aceptación expresa por el Cliente de los presentes Términos y Condiciones y de todas las condiciones aplicables al producto contratado. En el proceso de compra, el envío del formulario una vez completado, presionando el botón "Comprar y Pagar" completará el proceso e implicará la aceptación integral por el Cliente de la propuesta comercial y las condiciones aplicables, redirigiendo a una página de confirmación de la compra en pantalla, que el Cliente puede imprimir.

En caso de contratación del servicio de estacionamiento con pago online (prepago), se reembolsará el 100% del dinero pagado si se cancela 48 horas antes de la ejecución del servicio, se reembolsará el 50% si es entre 48 horas y 24 horas antes del servicio. No se reembolsará nada si se cancela con menos de 24 horas después de la prestación de dicho servicio. Esta cancelación solo será aplicable cuando se comunique por correo a geral@lowcostparking.pt. Si la retirada es posterior a la fecha acordada, el Cliente liquidará los días pendientes, pagando el valor a los precios diarios vigentes en la fecha de retirada del Vehículo.

En caso de que el Cliente contrate el servicio por más de un mes y con pagos periódicos, los pagos se efectuarán mediante recibos de domiciliación bancaria a emitir por la Empresa entre los días 1 y 5 de cada mes. En caso de devolución del recibo, la Empresa podrá cobrar los costes de devolución al Cliente.

En caso de contratación del servicio de estacionamiento por un período fijo, el pago se realizará por adelantado. En caso de que el Cliente decida retirar el Vehículo antes de la fecha designada, podrá hacerlo sin derecho a reembolso de cantidad alguna, pagando el precio total acordado en este Contrato. Si la retirada es posterior a la fecha acordada, el Cliente liquidará el valor a los precios diarios vigentes en la fecha de retirada del Vehículo, salvo indicación expresa en el presente Contrato.

En caso de que el cliente contrate el Servicio de Recarga de Batería, el Cliente autoriza a la Empresa a conectar los cables a los terminales de la batería.

Artículo 5º CONDICIONES COMPLEMENTARIAS Y PRECIO

1 - La entrega del vehículo dependerá del procedimiento acordado entre el Cliente y la Empresa, es decir, por entrega directa en el Parque Low Cost o por el procedimiento de recogida del Vehículo en el Aeropuerto antes del embarque por uno de los empleados de la empresa debidamente uniformados e identificados, teniendo siempre en cuenta los procedimientos de check-in referidos en la cláusula 7ª.

2 - La recepción del vehículo dependerá de la solicitud previa del Cliente de acuerdo con una de las siguientes modalidades:

Por indicación previa (a través de las reservas), en el momento de la entrega del vehículo, por comunicación telefónica o e-mail, indicando vuelo, compañía, fecha y hora de regreso del Cliente, con indicación de la modalidad de entrega del mismo que podrá ser directa (entrega de este en la terminal) o transporte gratuito desde la Terminal hasta el Parque Low Cost.
Por comunicación a un empleado debidamente identificado de la Empresa presente en el Aeropuerto o por contacto telefónico a la Empresa avisando de la presencia del Cliente y solicitando la entrega del Vehículo en el Aeropuerto o transporte gratuito hasta el Parque Low Cost. El Cliente acepta que en ese caso el procedimiento de recepción del vehículo podrá sufrir retrasos;

3 - El precio a pagar por el Cliente será el que consta en la tabla de precios expuesta, y corresponderá al número de días multiplicado por cada tarifa diaria (cada fracción es de 24 h, no facturándose períodos parciales u horarios). El pago se efectuará en el acto final de entrega del vehículo teniendo en cuenta el parque elegido STANDARD/INDOOR y el período de utilización.

Artículo 6º OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1 - El Cliente se obliga ante la Empresa a:

Entregar el Vehículo en plenas condiciones mecánicas de funcionamiento y con todas las revisiones técnicas e inspecciones, así como toda la documentación legalmente exigible que titule de modo adecuado la disponibilidad del vehículo por el Cliente y su desplazamiento por los empleados de la Empresa en los términos de la cláusula 4.1 b) y c).
Entregar la llave del Vehículo que permita el acceso a este, el mando de alarma si este es autónomo y cualquier otro mando que permita desactivar la alarma en caso de necesidad;
Permitir el acceso al interior del Vehículo y la conducción del mismo por parte de los empleados de la Empresa, en los términos y para los efectos de la cláusula 4.2.
Cualquier acceso al vehículo queda excluido por terceros, con excepción de situaciones resultantes de órdenes provenientes de entidades jurídicas, especialmente, la Policía de Seguridad Pública, funcionarios judiciales o entidades con poderes de orden público.
Llevar a efecto los procedimientos de check-in y check-out previstos en la cláusula 7ª, suscribiendo la documentación correspondiente;
Asegurarse de retirar de su vehículo todas las pertenencias y bienes que no sean necesarios para conducirlo o estacionarlo (y en particular todas las pertenencias personales y/o de valor);
Autorizar a la Empresa, por intermedio de sus empleados, a retirar del Vehículo, tras la entrega, cualquier elemento incorporado exteriormente pero fácilmente desmontable, tal como antenas y otros accesorios de auto, el cual deberá ser repuesto en el vehículo en el momento de la recogida del mismo;
Pagar la prestación de servicio, objeto del presente contrato en los términos de la tabla de precios vigente en la fecha;
Autorizar a la empresa a maniobrar y aparcar el vehículo en los aparcamientos de Low Cost y otras instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio de 2 km.
En caso de siniestro, los clientes aceptan la reparación de los vehículos en el taller contratado por Low Cost, en detrimento de cualquier otro.
Los clientes cuyo vehículo esté en la vía pública, en caso de siniestro, deben siempre activar el seguro obligatorio del vehículo.
A respetar las fechas y horas de check-in/check-out marcadas por el cliente. El incumplimiento de las fechas y horarios marcados, en la entrega o recogida pueden sufrir demoras, por las cuales la empresa no asume responsabilidad.

Artículo 7º ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL VEHÍCULO

1 - La entrega del Vehículo por entrega inmediata en el Parque Low Cost o por recogida de este en el Aeropuerto, tendrá en cuenta los siguientes puntos:

El cliente deberá entregar el Vehículo sin ningún bien material que no sea parte integrante de este, ya sea en el habitáculo o en el maletero, especialmente equipos de comunicación, radios, ordenadores, cámaras, ropa, o cualquier otro bien físicamente apropiable, por los cuales Low Cost no asume ninguna responsabilidad;
El Cliente y el representante de la Empresa, si el cliente lo solicita, deberán proceder a un check-in del Vehículo, en el cual se efectuará una inspección al interior y exterior del mismo, pudiendo procederse a registros fotográficos,
de forma que se registren daños, desgastes o defectos existentes en la fecha de la entrega, registro que se mantendrá en posesión de la empresa hasta 7 días;
Procederse igualmente, si el cliente lo solicita, a la suscripción del documento de recepción de la Empresa, en que se declara el kilometraje y combustible del Vehículo y otros hechos que puedan tener relevancia a efectos de responsabilidad de la Empresa;

2 - La recepción del vehículo por el Cliente, ya sea en el Aeropuerto o en el Parque Low Cost, será precedida de un check-out del vehículo, con una inspección hecha por el cliente, de forma que se confirme, si fue solicitado, el kilometraje y combustible del vehículo, así como la inexistencia de daños por parte de la Empresa. Alguna reclamación que el Cliente pretenda efectuar deberá ser realizada en las instalaciones de la Empresa en el Parque Low Cost en un plazo máximo de 3 días.

3 - Teniendo en cuenta la recepción y el Check-out a ser realizado en los términos de la cláusula anterior, cualquier reclamación que el Cliente pueda presentar relativamente a daños o deficiencias en el Vehículo deberá ser remitida en el plazo máximo de 3 días hábiles después de la fecha de la recepción de este, so pena de caducar el derecho del Cliente a reclamar cualquier daño.

4 - En ausencia de reclamación expresa por el cliente en el momento de la devolución del vehículo, por el empleado de Low Cost, o en el parque Low Cost o en el aeropuerto, se considerará que este reconoce que su vehículo está en el mismo estado en que se encontraba antes de ser entregado, a un empleado de Low Cost o en el parque de Low Cost. Ninguna reclamación podrá ser aceptada en caso de violación de dichas formalidades y plazos por el cliente.

Artículo 8º RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

1 - La Empresa será responsable ante los Clientes por los daños que culposamente sean causados por sus empleados, estrictamente en los siguientes casos:

Daños causados en el Vehículo como consecuencia del manejo dentro del Parque Low Cost y otras instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Low Cost, en un radio de 2 km, bajo los efectos previstos en la cláusula 4º.2);
Cualquier daño sufrido por el Cliente y sus acompañantes como consecuencia del transporte en los términos de la cláusula 4.1 c) siempre que los mismos deriven de acto ilícito a título de culpa grave o dolo por parte del empleado de la Empresa que desempeñe las funciones de conductor del Vehículo de transporte en causa;
Cualquier otro daño derivado de hechos ilícitos con dolo o culpa grave por parte de empleados y representantes o agentes de la Empresa y cuya responsabilidad no pueda ser objeto de exclusión en los términos de la cláusula 7º.2;

2 - Queda expresamente excluida la responsabilidad de la Empresa cuando respecte a:

Daños sufridos por el Cliente relativamente a hurto de cualquier bien que haya quedado en el vehículo tras su entrega, en incumplimiento de lo previsto en la cláusula 7.1 a);
Cualquier daño mecánico en el Vehículo que no sea causado por Empleados de la Empresa, especialmente daños causados por terceros como resultado de intrusión ilegítima de estos en el Parque Low Cost, no obstante los sistemas de vallado, alarma, y vigilancia montados, o por causas naturales insusceptibles de ser evitadas por la Empresa;
La política de seguros de Low Cost no cubre ningún daño proveniente de catástrofes naturales o condiciones climáticas adversas.
No nos responsabilizamos por roturas aisladas de cristales.
Recomendación para la entrega del vehículo. Las compañías aéreas recomiendan 2 horas de antelación para vuelos internacionales y 1 hora para vuelos domésticos. A pesar de que en la recepción de su vehículo y su
traslado a la terminal, tardamos solo unos minutos, el usuario del estacionamiento debe llegar a nuestras instalaciones 20 minutos antes de la hora de apertura de su check-in. No nos responsabilizamos por la pérdida de su vuelo.

La empresa no se responsabiliza por la pérdida de su vuelo si no cumple con el check-in y si no ha dispuesto de tiempo suficiente, o si el servicio de transporte de cortesía está retrasado, por ejemplo debido a exceso de tráfico, condiciones climáticas o retraso al entrar en el área de recogida (curbside) por estar completo, etc. ...
La empresa nunca será responsable por cualquier problema que su coche tenga al arrancar, por fallos mecánicos, problemas en las ventanillas, pinchazos en los neumáticos, daños existentes en la carrocería o falta de batería. Nos comprometemos solo a ayudar en la medida de lo posible, no pudiendo el cliente reclamar por estos hechos.

3 - Low Cost se reserva el derecho de mover el vehículo entre los parques e instalaciones de otras entidades que pongan a su disposición sus espacios, para una mejor optimización del aparcamiento de que dispone Low Cost.

4 - Low Cost se obliga a la devolución del valor del aparcamiento solo cuando el cliente pierda el vuelo.

Artículo 9º RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1 - Es responsabilidad del Cliente cualquier multa o sanción que la Empresa tenga que pagar en virtud de cualquier irregularidad verificada en el Vehículo, en su documentación o en su titularidad. Sin perjuicio de los derechos de defensa que asistan revolving_door la Empresa en los términos que le sean permitidos por Ley, el Cliente deberá reembolsar a la Empresa todos los costes en que esta haya incurrido, inclusive, costes legales con abogados y procuradores.

2 - En caso de no pago por el Cliente del precio contratado o de cualquier otro gasto soportado por la empresa, asiste a esta el derecho de retención sobre el Vehículo, el cual será liberado tan pronto como el valor adeudado sea íntegramente pagado, donde se incluirá el precio incrementado en virtud del aumento del número de días de aparcamiento del vehículo con intereses de demora.

Artículo 10º PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos recogidos sobre el Cliente se destinan también al cumplimiento de las obligaciones legales y a la utilización en las relaciones contractuales con Aseguradoras, Bancos y otras Instituciones, comprometiéndose la Empresa a guardar secreto sobre todos los datos, reservando el acceso a los mismos exclusivamente a lo necesario para su actividad normal. Al respectivo titular se le aseguran, en los términos de la Ley 67/98, de 26 de Octubre, (ley de Protección de Datos Personales) el derecho de acceso y de rectificación de los mismos.

Siempre que las PARTES tengan acceso y traten datos personales, cumplirán lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y demás legislación relativa a la Privacidad y Protección de Datos Personales aplicable a las Partes, especialmente, en lo que respecta al cumplimiento de los deberes de información junto a los titulares de los datos.

Artículo 11º DISPOSICIONES VARIAS

Todas las comunicaciones entre las partes de las que resulte una alteración al presente contrato se realizarán por escrito y serán dirigidas por el cliente a la dirección, fax o e-mail de la Empresa. Y por parte de la Empresa serán enviadas a la dirección del Cliente indicada en las condiciones particulares.

Artículo 12º FUERO CONVENCIONAL

Para todas las cuestiones emergentes o relacionadas con el presente contrato es competente el fuero de la Comarca de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro, siendo la opción realizada por aquella que se sitúe más próxima al domicilio relevante del perjudicado, para que no resulten graves inconvenientes para el mismo. El Cliente declara estar completamente informado y aclarado del contenido del presente contrato.

Tabla de precios

FRACCIÓN MÍNIMA: 24 HORAS (NO SE FACTURAN PERÍODOS PARCIALES U HORARIOS).
TRANSPORTE/RECOGIDA DE PASAJEROS AL AEROPUERTO: GRATUITO.
TODOS LOS PERÍODOS SON DE 24H, EXCEPTO EL ÚLTIMO DÍA QUE TIENE +2 HORAS DE TOLERANCIA PARA POSIBLES RETRASOS.
TODOS LOS PRECIOS ANTERIORES INCLUYEN I.V.A. A LA TASA VIGENTE.

LA GERENCIA

Normas y condiciones generales - Red Parking en automático

Sin dejar las llaves

Low Cost Parking - Red Parking Exterior / Indoor – Oporto

ARTÍCULO 1.º OBJETO

El presente Reglamento establece las reglas de utilización del Aparcamiento al aire libre y cubierto para vehículos ligeros, propiedad de la empresa Low Cost Estacionamos por Si, Lda., en la Avenida do Aeroporto nº 314 y en la Rua do Barreiro nº 517, en adelante designado como Parque.

ARTÍCULO 2.º ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Reglamento se aplica a todos los Usuarios del Parque, independientemente del régimen de utilización de los servicios del mismo.

ARTÍCULO 3.º APARCAMIENTO

El Parque dispone de: Red Exterior 260 (doscientos sesenta) / Red Indoor 54 (cincuenta y cuatro) plazas de aparcamiento.
En casos debidamente fundamentados, se reserva el derecho de disminuir o aumentar el número de plazas.
En el acceso al Parque se facilitará información sobre el estado del parque (libre/completo), sobre las tarifas horarias vigentes y horarios de funcionamiento.
El presente Reglamento será fijado en el Parque y en su defecto en la web lowcostparking.com
Estará a disposición de los Usuarios un libro de reclamaciones relativas al funcionamiento del Parque y a la actuación del personal en servicio en él.

ARTÍCULO 4.º PARTES ESPECÍFICAS Y PARTES COMUNES

El Parque está constituido por partes específicas y por partes comunes.
Son partes específicas las plazas, destinadas al estacionamiento de vehículos ligeros.
Son partes comunes del Parque, especialmente, las siguientes:
1. Entradas, espacios de circulación para vehículos y peatones;
2. Redes de agua, desagües y energía eléctrica;
3. Instalaciones sanitarias;
4. Espacios y equipamientos destinados a servicios técnicos y a servicios del personal afecto al Parque.

ARTÍCULO 5.º REGÍMENES DE UTILIZACIÓN DEL PARQUE

Los regímenes de utilización del Parque son los siguientes:
Rotación con pago por fracciones de 24h;
Abono Mensual de Utilización Total;
En el Régimen de Rotación con pago por fracción temporal el usuario tiene derecho al estacionamiento de un vehículo automóvil ligero, en cualquier plaza vacante dentro del conjunto de plazas disponibles para este régimen durante un período de tiempo y dentro del horario definido, mediante el pago de una tasa, en función del período utilizado.
El usuario de Abono Mensual de Utilización Total tiene derecho al estacionamiento de un vehículo automóvil ligero, en cualquier plaza disponible en el Parque (con excepción de los abonos con plazas marcadas) a cualquier hora y día, por cualquier período de tiempo, dentro del plazo de vigencia del abono, mediante el pago de la tasa establecida.

ARTÍCULO 6.º ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Reglamento se aplica a todos los Usuarios del Parque, independientemente del régimen de utilización de los servicios del mismo.

ARTÍCULO 7.º HORARIO DE FUNCIONAMIENTO

El Parque tiene los siguientes horarios de funcionamiento: Régimen de Rotación y de Abono de Utilización Total – 24 horas al día;
Independientemente del horario atrás definido, el Parque puede cerrar por motivos de fuerza mayor, especialmente en caso de:
1. Ocurrencia de catástrofes naturales;
2. Situaciones anómalas que impliquen peligro para los Usuarios o vehículos;
3. Necesidad de proceder a reparaciones en el interior del Parque, debiendo este, para tal efecto, estar, total o parcialmente, libre y desocupado.

ARTÍCULO 8.º TARJETAS DE ACCESO

Los usuarios son responsables de la guarda y conservación de las tarjetas;
En caso de extravío, robo o daño de la tarjeta, el usuario deberá solicitar una segunda copia de la misma, que tendrá un coste incrementado de acuerdo con la tabla de tasas vigente.
La falta de pago del abono debido implica la cancelación automática de la respectiva tarjeta.

ARTÍCULO 9.º PÉRDIDA O EXTRAVÍO DEL TÍTULO DE ACCESO

El ticket de estacionamiento, retirado en la máquina de entrada del Parque y validado mediante pago en la máquina de pago automático, se considera como el único título válido para la confirmación de la hora y fecha de entrada, hora y fecha de salida y efectividad del pago.
En caso de pérdida o extravío del ticket de estacionamiento por los usuarios ocasionales, se confiere a Red Parking el derecho de cobrarles el valor de un estacionamiento correspondiente a un mínimo de 24 horas y valor máximo de la tabla vigente (ticket perdido).
Si el vehículo del usuario ocasional ha permanecido en el interior del Parque más de 24 horas, Red Parking podrá cobrar tasas de 24 horas por cada día de permanencia del vehículo, incluyendo el día en que el usuario ocasional pretende retirarlo e independientemente de la hora en que lo haga.

ARTÍCULO 10.º CLASES DE VEHÍCULOS

El Parque está destinado al estacionamiento de vehículos automóviles ligeros.

ARTÍCULO 11.º PROCEDIMIENTOS DE ACCESO

Para acceder al Parque, los Usuarios ocasionales en rotación con pago por fracción temporal/diaria, deben obtener el título codificado de acceso, online vía web o junto al equipamiento puesto a su disposición en el acceso de entrada, o, en caso de no funcionamiento de este equipamiento, junto a los vigilantes del Parque.
Los Usuarios en régimen de abono deberán validar la tarjeta de acceso en el equipamiento de control colocado en el acceso de entrada del Parque.

ARTÍCULO 12.º PAGO

El pago del importe debido por la utilización del Parque se efectuará en la máquina de pago automático existente en el Parque, en lugar debidamente señalizado.
El pago de los Abonos deberá efectuarse hasta el octavo día del mes correspondiente.
La falta de pago en la fecha debida por parte de los usuarios en Régimen de Abono implica la inmediata suspensión del derecho de utilización del Parque y la cancelación automática de la tarjeta de acceso.
El precio a pagar por el Cliente será el que consta en la tabla de precios expuesta, y corresponderá al número de días multiplicado por cada tarifa diaria (cada fracción es de 24 h, no facturándose períodos parciales u horarios). El pago se efectuará en el acto final de entrega del vehículo teniendo en cuenta el parque elegido STANDARD / INDOOR y el período de utilización.

PROCESO DE COMPRA E COMPRA ONLINE

En caso de que el Cliente sea una persona física, debe tener al menos 18 años para adquirir los Servicios.

En caso de que el cliente contrate el Servicio de Recarga de Batería, el Cliente autoriza a la Empresa a conectar los cables a los terminales de la batería.

ARTÍCULO 13.º SALIDA DEL PARQUE

Para salir del Parque, los usuarios ocasionales deben introducir el título codificado de acceso o el código “QR” (reservas online), después de validado por el pago, en el equipamiento de control de salida colocado en la zona de “salida de vehículos”, para lo que disponen de veinte minutos después del pago.
Si la salida del vehículo no se verifica en ese período de tiempo, habrá lugar al pago del valor correspondiente al período mínimo de estacionamiento iniciado.
Los demás Usuarios deberán validar la tarjeta de acceso en el equipamiento de control de salida colocado en la zona de “salida de vehículos”.

ARTÍCULO 14.º PROCEDIMIENTOS GENERALES

La búsqueda de plaza y el estacionamiento de los vehículos serán realizados por los Usuarios, bajo su entera responsabilidad, teniendo en atención las zonas y sentidos de circulación establecidos.
La circulación en el interior del Parque queda sujeta a las disposiciones del Código de Circulación y Legislación Complementaria.
No está permitida la permanencia de personas o animales dentro de los vehículos después de estacionados.
Cuando las plazas de estacionamiento estén todas ocupadas, el Parque será cerrado, con la prohibición de entrada de vehículos, siendo reabierto tan pronto como deje de verificarse aquella circunstancia.
La prohibición de entrada en el Parque será anunciada con la utilización de la palabra “Completo” en el panel existente en el exterior a la entrada del Parque.
No está permitido lavar, reparar o proceder a trabajos de mantenimiento en vehículos en el interior o en los accesos del Parque, salvo casos de fuerza mayor y en los estrictos límites de lo necesario para la retirada del vehículo del interior del Parque.

ARTÍCULO 15.º ESTACIONAMIENTO ABUSIVO

Se entiende por estacionamiento abusivo, los vehículos que:
1. Se encuentren estacionados más de dos meses sin que el propietario proceda al pago del valor de las tasas correspondientes a ese período;
2. Estacionen fuera de las plazas destinadas a tal efecto;
3. Permanezcan en el Parque por períodos superiores a cuarenta y ocho horas y presenten señales exteriores evidentes de abandono o de imposibilidad de desplazarse con seguridad por sus propios medios.
En caso de estacionamiento abusivo, Red Parking promoverá la retirada del vehículo a un lugar del Parque que estime conveniente o a un depósito exterior existente para tal efecto, siendo responsabilidad del propietario del vehículo la totalidad de los costes de dicha retirada.

ARTÍCULO 16.º OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los Usuarios del Parque están obligados a respetar escrupulosamente las disposiciones del presente Reglamento así como de la legislación vigente, especialmente a:

Respetar las reglas de señalización, higiene y seguridad fijadas en el interior y accesos del Parque;
Obedecer las instrucciones legítimas dadas por Red Parking, respetando todos los avisos existentes en el Parque;
No conducir vehículos en el interior del Parque bajo el efecto del alcohol, sustancias psicotrópicas o estupefacientes;
No practicar en el Parque actos contrarios a la ley o al orden público;
No dar al Parque una utilización diversa de aquella a la que el mismo se destina;
No efectuar en el interior del Parque, ninguna operación de lavado, lubricación y asistencia de reparación de automóviles, excepto reparaciones de emergencia en la estricta medida de lo necesario para permitir la retirada del vehículo;
Respetar la velocidad máxima de circulación en el interior del Parque, nunca excediendo la velocidad de 20 Km/hora;
Circular y maniobrar con la prudencia necesaria para evitar todas y cada una de las situaciones de accidente;
No estacionar el vehículo en los pasillos de circulación o en cualquier otro lugar que no constituya plaza de estacionamiento y, en cualquier caso, que impida o dificulte la circulación o maniobras de los demás Usuarios;
No practicar ningún acto que de alguna forma imposibilite, dificulte o cree obstáculos a la utilización del Parque por los restantes Usuarios;
No estacionar el vehículo más allá del espacio reservado a un único vehículo, señalado por las líneas indelebles marcadas en el pavimento;
No introducir en el Parque sustancias explosivas o materiales combustibles o inflamables;
No hacer fuego en el interior del Parque;
No hacer uso, no autorizado, de las tomas de corriente y de las instalaciones eléctricas existentes en el Parque.

ARTÍCULO 17.º RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

El estacionamiento y la circulación en el Parque son responsabilidad de los Usuarios y de los propietarios de los vehículos, en las condiciones constantes de la legislación vigente.
En caso de que se verifiquen en el Parque accidentes que provoquen daños relativos a instalaciones, equipamientos, personal de servicio en el Parque, a vehículos o a terceros, cuya responsabilidad sea presumiblemente imputable a cualquier Usuario, recae sobre el mismo el deber de soportar el resarcimiento y compensación por todos los daños causados.
El responsable de los accidentes, daños u otros actos referidos en el número anterior, está obligado a comunicarlo inmediatamente al personal de servicio del Parque.
Si la comunicación prevista en el número precedente no hubiera sido hecha o si el responsable se negara a cumplir lo establecido en el n.º 2 del presente artículo, se solicitará la presencia de los agentes de la autoridad, respondiendo el Usuario reincidente no solo por los daños causados sino igualmente por todos los costes incurridos por Red Parking con los procedimientos que tenga que desarrollar.

ARTÍCULO 18.º EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

A efectos de responsabilidad civil y penal, el Parque constituye una extensión de la vía pública, destinándose el sistema de control de accesos únicamente a la medición, cobro y facturación del tiempo de permanencia de cada vehículo en su interior.
El Estacionamiento corre por cuenta y riesgo de los propietarios de los vehículos.
Red Parking no es responsable de los daños ocasionados por terceros, sea cual fuere su causa, en personas o en vehículos estacionados o en circulación en el Parque.
Dada la circunstancia de que el aparcamiento no constituye un contrato de depósito, ni de los vehículos, ni de los objetos existentes en ellos, Red Parking no responde por ningún daño, hurto o robo, cuando ocurran en el interior del Parque.
Ninguna responsabilidad podrá ser imputada a Red Parking que no derive de una actuación culposa de este, de su personal, ya sea por perjuicios causados a personas, o animales u objetos, que se encuentren en el Parque o en las vías de acceso, y cualesquiera que sean las causas de dichos perjuicios.
El Parque Red Parking informa a sus Clientes que la póliza de seguros no cubre ningún daño proveniente de catástrofes naturales o condiciones climáticas adversas.
No nos responsabilizamos por roturas aisladas de cristales.
Recomendamos que para el uso del transfer de cortesía al Aeropuerto. Las compañías aéreas recomiendan 2 horas de antelación para vuelos internacionales y 1 hora para vuelos domésticos. A pesar de que en la entrada de su vehículo y su traslado a la terminal, tardamos solo unos minutos, el usuario del estacionamiento debe llegar a nuestras instalaciones 20 minutos antes de la hora de apertura del check-in de su vuelo. No nos responsabilizamos por la pérdida de su vuelo.
La empresa no se responsabiliza por la pérdida de su vuelo si no cumple con el check-in y si no ha dispuesto de tiempo suficiente, o si el servicio de transporte de cortesía está retrasado, por ejemplo debido a exceso de tráfico, condiciones climáticas o retraso al entrar en el área de recogida (curbside) por estar completo, etc. ...
La empresa nunca será responsable por cualquier problema que su coche tenga al arrancar, por fallos mecánicos, problemas en las ventanillas, pinchazos en los neumáticos, daños existentes en la carrocería o falta de batería. Nos comprometemos solo a ayudar en la medida de lo posible, no pudiendo el cliente reclamar por estos hechos.

ARTÍCULO 19.º TASAS

Los valores de las tasas fijadas podrán ser actualizados por indicación de la Dirección del Parque.

ARTÍCULO 20.º SANCIONES

Sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal que al caso corresponda, las infracciones a lo dispuesto en el presente reglamento son sancionadas en los términos de la legislación aplicable.

ARTÍCULO 21.º OMISIONES

A todos los casos omisos se aplicarán las reglas previstas en el Código de Circulación y demás legislación complementaria.

ARTÍCULO 22.º ENTRADA EN VIGOR

El presente Reglamento entra en vigor el día 1 de Junio de 2020.

Información adicional:

FRACCIÓN MÍNIMA: 24 HORAS (NO SE FACTURAN PERÍODOS PARCIALES U HORARIOS).
TRANSPORTE/RECOGIDA DE PASAJEROS AL AEROPUERTO: GRATUITO.
TODOS LOS PERÍODOS SON DE 24H, EXCEPTO EL ÚLTIMO DÍA QUE TIENE +2 HORAS DE TOLERANCIA PARA POSIBLES RETRASOS.
TODOS LOS PRECIOS ANTERIORES INCLUYEN I.V.A. A LA TASA VIGENTE.

Ticket de estacionamiento e IVA: obligaciones del prestador del servicio

La Autoridad Tributaria y Aduanera (AT) se pronunció sobre las características de los tickets de estacionamiento a efectos del IVA.

Consideró, en resumen, que si se emite el ticket de estacionamiento, el prestador de servicios no está obligado a emitir factura o factura simplificada con los requisitos legales, especialmente, con la indicación del NIF del adquirente consumidor final.

Normativa: CIVA

Artículo: apdo. a) del n.º 5 del art. 40.º del CIVA; punto 11 del oficio-circular n.º 30136.

Asunto: Ticket de estacionamiento – El prestador de servicios cumple la obligación de facturación cf. art. 29.º del CIVA, no estando así obligado a la emisión de ningún otro documento.

Expediente: n.º 10561, por resolución de 2016-07-12, del SDG del IVA, por delegación del Director General de la Autoridad Tributaria y Aduanera - AT