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Normas y condiciones generales - Epark Bilbao


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATO Y SERVICIO

Todo usuario que desee acceder a la contratación del servicio primero debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Contrato y Servicio que se detallan a continuación, una vez hecha la reserva se entiende aceptadas todas las condiciones aquí estipuladas.

INFORMACIÓN GENERAL: Las presentes condiciones Generales de Contrato y Servicio suponen la regulación general de los servicios prestados por EPARKBILBAO que es el nombre comercial de PARKING AIRPORT IONECA, S.L. constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual

 

1. OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por PARKING AIRPORT IONECA S.L. a través de www.eparkbilbao.com (en adelante, el “PORTAL“), del servicio de reservas online, telefónico y a través de intermediarios como puede ser las agencias de viajes, u otros portales de Internet.
Estos servicios pueden ser contratados por los clientes directamente o a través de unos intermediarios que solicitan el servicio en nombre de los clientes. Estos intermediarios (en adelante, el “SOLICITANTE”) podrán ser personas físicas o jurídicas, que podrán tener unas condiciones particulares para la contratación del servicio, pero que en todo caso serán adicionales y en ningún caso podrán anular o ser contrarias a ninguna de las condiciones aquí contenidas.

 

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES:

Las presentes condiciones Generales de Contrato y Servicio ofrecido por eparkbilbao, son suscritas de una parte, por la entidad PARKING AIRPORT IONECA PARKING AIRPORT IONECA E.P.B. SOCIEDAD LIMITADA, con CIF: B- 95.668.745 y domicilio en el Parque Emp. Inbisa, C/Astintze 6, Edif. C2 Nave 2 - 48160 Derio (BIZKAIA). Y, de otra parte, el cliente (en adelante, el “CLIENTE“), persona física que ha podido realizar la reserva por distintos medios, y que cede la responsabilidad del vehículo a eparkbilbao en el momento de formalizar el contrato. Por un lado tenemos los clientes que han realizado la reserva a través del PORTAL y cuyos datos han sido introducidos por ellos mismos a la hora de realizar la reserva, y en última instancia han sido consignados por ellos mismos, por los que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente a ellos mismos. Por otro lado, existen otros clientes que han realizado la reserva vía telefónica, por agencias de viaje y por otros intermediarios cuyos datos han sido manipulados por terceros (agentes de viajes, empleados de eparkbilbao) y que por tanto no son fehacientes. Por todo ello en el momento de la firma de contrato entre las partes, es decir entre eparkbilbao y el cliente que se realizara en el momento de la recogida del vehículo por parte de eparkbilbao, el cliente antes de firmar debe comprobar todos los datos que aparecen en el contrato e informar de cualquier error en los mismos, una vez el contrato sea firmado el cliente estará dando por bueno todos los datos que aparezcan y será responsabilidad suya cualquier daño y perjuicio que pudiera acarrear a eparkbilbao o un tercero que se desprendan de un error en esos datos.

 

3. CONDICIONES DE USO Y RESPONSABILIDADES:

3.1.- eparkbilbao es una marca registrada de la empresa PARKING AIRPORT IONECA E.P.B. SOCIEDAD LIMITADA, con CIF: B- 95.668.745 y domicilio en el Parque Emp. Inbisa, C/Astintze 6, Edif. C2 Nave 2 - 48160 Derio (BIZKAIA)

3.2.- eparkbilbao no se hace responsable de la pérdida del vuelo de avión por parte del CLIENTE debido a la llegada tarde por su parte a la cita con eparkbilbao. eparkbilbao no será responsable de los retrasos que pueda provocar al CLIENTE por la espera en la recepción del vehículo, por el tiempo en la formalización del contrato o por la espera en la devolución del vehículo, que puedan ocasionar daños o prejuicios al CLIENTE, por lo tanto declina toda responsabilidad. El CLIENTE debe tener en cuenta que tiene que llegar con un margen suficiente para poder realizar todas operaciones con eparkbilbao sin que estas puedan suponer un perjuicio para el CLIENTE

3.2.1. Las recogidas y entregas de los vehículos se realizan en el Aeropuerto de Bilbao dentro del horario contratado con un margen de 10-15 min. La llamada de aviso que efectúa obligatoriamente el CLIENTE ratifica que la reserva está hecha, comprueba la identidad y avisa de su llegada pero no cambia la programación. Si se recoge o se entrega el coche fuera del horario contratado se aplicará a la reserva un Plus equivalente al uso del Parking de Aena por la diferencia.

3.3.- El CLIENTE certifica en todo momento que está capacitado para conceder a eparkbilbao la responsabilidad del vehículo en todo momento mientras dure el servicio, quedando bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a eparkbilbao o a un tercero por el incumplimiento de esto.

3.4.- El CLIENTE certifica que en la duración del servicio, y mientras el vehículo se encuentra bajo custodia de eparkbilbao, el vehículo cumple con todos los aspectos legales que debe cumplir bajo el marco de la legislación Española. Si el CLIENTE incumple esta obligación queda bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a eparkbilbao o a un tercero.

3.5.- eparkbilbao realiza la custodia de su vehículo en cualquiera de las instalaciones propias o alquiladas.

3.6.-El CLIENTE autoriza a eparkbilbao realizar los desplazamientos y cuantas acciones sean necesarias para poder realizar estos servicios de parking de larga y corta estancia, las distancias de km pueden variar dependiendo de las terminales.

3.7.- Si el CLIENTE no espera en la recepción del vehículo por eparkbilbao a la realización del parte de daños, dará por conforme el realizado por nuestro personal. El parte de daños se realizará en las instalaciones de eparkbilbao si las condiciones de luminosidad, climatológicas, de tráfico u otros condicionantes así lo requieren. Las fotografías que se realizan a los vehículos para la comprobación de las posibles incidencias serán válidas las hechas a la entrada del vehículo en las instalaciones de Eparkbilbao. Estas fotografías son propiedad de eparkbilbao para su uso exclusivo y se eliminarán cuando el cliente recoja su vehículo en el Aeropuerto sin que haya sufrido ningún percance.

3.8.- eparkbilbao no se hace responsable de los accesorios fijos y/o extraíbles, así como los objetos que se encuentran en el interior del vehículo.

3.9.- La estancia de su vehículo está cubierta por nuestro seguro de daños y responsabilidad civil de acuerdo a la ley 40/2002 reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos. eparkbilbao no se hace responsable ante ningún daño de tipo mecánico del coche.

3.9.2.- Una vez entregado el vehículo al CLIENTE ni eparkbilbao ni los seguros contratados por eparkbilbao se harán cargo de incidencias.

3.9.2.1.- Si existiera una incidencia al recoger el vehículo el CLINTE deberá rellenar OBLIGATORIAMENTE el parte de la misma en el momento de la entrega del vehículo, el cual será facilitado por el personal de eparkbilbao. Si considera que se han producido deficiencias en el cumplimiento de las condiciones de su contrato puede escribir un email de reclamación y dirigirlo a atencionalcliente@eparkbilbao.com le contestaremos por el mismo medio.

3.9.3. Ni eparkbilbao ni los seguros contratados por eparkbilbao se hacen cargo de averías MECÁNICAS.

3.9.3.1.- Ni eparkbilbao ni los seguros contratados por eparkbilbao se hacen cargo de averías subyacentes por un mantenimiento deficiente o por el mal estado del vehículo del cliente.

3.9.4.- eparkbilbao no se hará cargo de pequeños arañazos o desperfectos en la carrocería imperceptibles en una primera observación y por tanto no hayan sido marcados

3.9.4.1- eparkbilbao no se hará cargo de ninguna reclamación de incidencia en los vehículos en los que haya quedado marcado:

- Vehículo sucio, no se pueden observar correctamente pequeños desperfectos o arañazos
- Múltiples arañazos y desperfectos en la carrocería
- O alguno de los indicadores ARAÑAZO, GOLPE, ROTURA o FALTA

3.9.4.2- Cuando el cliente entrega su vehículo nuestros choferes realizarán una primera inspección. Esta inspección se le entrega al cliente para firmar su conformidad. No se recogerá ningún vehículo que no acepte nuestra valoración. El cliente puede optar por dejar su coche en el Parking general por lo que debe venir con el tiempo suficiente para que estas gestiones no le provoquen ningún trastorno.

3.9.5.- eparkbilbao no se hace responsable de las incidencias surgidas por los defectos de fábrica, las reparaciones defectuosas o daños ocultos, inapreciables debidos a falta de cuidado en la conservación del vehículo.

3.9.6.- Dada la alta concentración de ondas electromagnéticas y radiofrecuencias en la zona de influencia de los aeropuertos advertimos de la posibilidad de que dichas ondas interfieran en los sistemas eléctricos de su vehículo, tales como alarmas, radares, sistemas GPS, sistemas de apertura a distancia, etc. Por lo que eparkbilbao no se hace responsable de cualquier incidencia en aparatos o sistemas electrónicos.

3.9.7.- eparkbilbao no se hace responsable de las incidencias derivadas de fenómenos atmosféricos tales como viento, impacto de granizo, heladas, caídas de rayos, inundaciones, peso de la nieve acumulada, tormentas, ciclogénesis, terremotos, maremotos, etc.

3.9.8. La limpieza exterior del vehículo es un servicio gratuito por cortesía de eparkbilbao que está sujeta a disposición de personal. Nuestra empresa procura que todos nuestros clientes queden satisfechos con esta prestación añadida que realizamos siempre que podemos. Esta limpieza se realiza con máquina por lo que si el cliente no quisiera que se haga deberá especificarlo claramente al entregar el vehículo.

3.9.9. VALIDEZ DE RESERVA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN: Ambas partes declaran expresamente que la realización y aceptación de la reserva por el CLIENTE o un intermediario a través de los distintos medios, y la posterior aceptación de la reserva por eparkbilbao supone la aceptación integra y expresa de estas condiciones generales que también se encuentran expuestas en la web www.eparkbilbao.com

3.10.- De acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Tratamiento de Datos Personales de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante RDLOPD), se informa al CLIENTE de los siguientes puntos

3.10.1.- eparkbilbao es, a los efectos del RDLOPD, Responsable del Fichero en el que se incluirán los datos personales que el CLIENTE facilite. La dirección del Responsable del Tratamiento del Fichero es Parque Emp. Ibisa, C/.Astintze 6 Edif.C2 Nave2 - 48160 Derio (Bizkaia).

3.10.2.- El cliente autoriza y declara expresamente conocer que sus datos personales facilitados a EPARKBILBAO formarán parte de un tratamiento automatizado responsabilidad de la misma denominado CLIENTES / PARTES DE SERVICIO. Todo el proceso de tratamiento, almacenamiento y mantenimiento se encuentra sometido a los controles y normas establecidos en el Reglamento de Medidas de Seguridad de tratamiento de datos automatizados. En concreto no está prevista la cesión de sus datos para fines no relacionados con el tratamiento y su autorización y no se realizan transferencias internacionales de datos. Sus datos serán mantenidos en nuestras bases de datos por el periodo necesario para los fines a los que Vd. Ha otorgado su consentimiento expreso.

3.10.3.- La finalidad para la que se recaban los datos será la de cada caso concreto, pero siempre tendrá como objeto gestionar el servicio prestado por la empresa al CLIENTE dentro del marco de la relación comercial que los une, enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones, recomendaciones y confeccionar nuevos productos a partir de las preferencias de nuestros clientes. Todo ello dentro de la base legal sobre la que se desarrolla el tratamiento.

3.10.4.- En virtud de las Leyes antes mencionadas el CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, limitación, portabilidad y/o borrado de sus datos, a través de correo electrónico a info@eparkbilbao.com, por teléfono al 946424896, o bien, dirigiéndose o enviando un correo postal a la siguiente dirección: eparkbilbao - Parque Emp. Inbisa, C/Astintze 6, Edif. C2 Nave 2 - 48160 Derio (BIZKAIA)

eparkbilbao se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de Uso de la Plataforma sin mediar notificación específica al Usuario. En este sentido es importante que el Usuario consulte los Términos y Condiciones de Uso regularmente.

 

 LEY ORGÁNICA DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSICE)

Según establece la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, BOE Nº 166, se ofrece a todos los usuarios y visitantes la información legal relativa a la sociedad propietaria del espacio Web ubicado en la dirección de Internet www.eparkbilbao.com.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

PARKING AIRPORTIONECA EPB SRL
Parque Empresarial Inbisa C/ Astintze 6, Edif.C2 Nave 2
48160 Derio (Bizkaia)
CIF: B95668745
MAIL: info@eparkbilbao.com
WEB: www.eparkbilbao.com
Inscrita en el registro mercantil Certificación N.11145556

2. POLÍTICA DE ENLACES

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3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

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6. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Cualquier controversia relativa a las condiciones de uso y acceso a este sitio Web contenidas en la presente Información Legal, así como cualquier relación entre usted como usuario-visitante y eparkbilbao, se regirá por la legislación española, renunciando expresamente las partes al que le corresponda, y sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

 

LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (RDLOPD)

1. DERECHO DE INFORMACIÓN Y FINALIDAD.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de Protección de Datos Personales (en adelante RDLOPD), se informa al cliente de los siguientes puntos:

- eparkbilbao, es a los efectos del RDLOPD, Responsable del Fichero, en el que se incluirán los datos personales que usted nos facilite. La dirección del Responsable del Fichero es Parque Emp. Inbisa, C/Astintze 6, Edif. C2 Nave 2 - 48160 Derio (BIZKAIA).

- Los datos facilitados a eparkbilbao formarán parte de un fichero automatizado responsabilidad de la misma. El fichero se encuentra debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos y todo el proceso de tratamiento, almacenamiento y mantenimiento se encuentra sometido a los controles y normas establecidos en el Reglamento de Medidas de Seguridad.

- La finalidad para la que se recaban los datos será la de cada caso concreto, pero siempre tendrá como objeto gestionar el servicio prestado por la empresa al cliente dentro del marco de la relación comercial que los une, enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones, recomendaciones y confeccionar nuevos productos a partir de las preferencias de nuestros clientes.

2. DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO).

En virtud de las Leyes antes mencionadas el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, a través de correo electrónico a info@eparkbilbao.com, por teléfono al 946424896, o bien, dirigiéndose o enviando un correo postal a la siguiente dirección: eparkbilbao - Parque Emp. Inbisa, C/Astintze 6, Edif. C2 Nave 2 - 48160 Derio (BIZKAIA).

3. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO.

Los campos, marcados con un asterisco(*) en el formulario de contacto o representados en formularios para descargar, a cumplimentar por el usuario, son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza qeu los datos personales facilitados a eparkbilbao son veraces y se hace responsable de comunicar, a la empresa, cualquier modificación de los mismos.

4. FORMA DE ENVÍO DEL CORREO ELECTRÓNICO

La forma de envío de nuestros correos electrónicos se está realizando cumpliendo la LSSICE (Ley Orgánica 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) por la que todo envio que no haya sido solicitado previamente por el destinatario es ilegal, saldo que se haga una sola vez, figure la palabra PUBLICIDAD en el asunto y se facilite la revocación del consentimiento del usuario.

Los correos no solicitados incumplen las leyes RDLOPD y LSSICE.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Conforme el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, relativo a las Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados y No automatizados con datos de carácter personal y según con lo especificado en el artículo 81 de la RDLOPD, eparkbilbao ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesaria para garantizar dicha seguridad, eparkbilbao se compromete a cumplir con el deber de secreto, confidencialidad y privacidad respecto a los datos personales cotenidos en los ficheros automatizados y no automatizados, de los cuales es titular, evitando así, la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a traves de su Web.

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