Rules and general conditions - AparcaMadrid

NORMAS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO

Aparcamadrid.es

Articulo 1 - DEFINICION

1. Para todos los efectos las partes acuerdan las siguientes definiciones
   1. Empresa: Ipark Estacionamientos y Servicios de Movilidad, S.A., con CIF A01516640 y domicilio en Camino de las Ceudas, 2, 1ª planta, 28232 Las Rozas - Madrid
   2. Aparcamadrid: o apenas Estacionamiento, gerentado por la Empresa (Ipark, S.A.), exterior o cubierto y con admisión estricta a terceros, e instalaciones de otras entidades que tengan acuerdo con Aparcamadrid en un radio 6 km.
   3. Cliente: Persona singular o colectiva que utilizará el Estacionamiento en las condiciones previstas en este  acuerdo.
   4. Vehículo: Vehículo-automóvil o motocicleta que el cliente, a cualquier titulo legitimo, tenga a disposición, no se incluye cualquier bien accesorio no incorporado al mismo, y que pueda ser sustraído.
   5. Aeropuerto/Estación: El Aeropuerto Internacional de Madrid y Estacion de tren Atocha, en cuyas inmediaciones el estacionamiento Aparcamadrid se encuentra localizado

Articulo 2ª - OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objecto, la disponsición de las instalaciones del estacionamiento Aparcamadrid e instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Aparcamadrid en un radio de 6 Km, por los períodos de duración acordados entre el cliente y la Empresa, observadas las demás condiciones previstas en las cláusulas siguientes

Articulo 3ª - DURACION DEL CONTRATO

El presente contrato tendrá la duración acordada en cada caso entre el Cliente y la Empresa, sin perjuicio de  que ese período puede ser alargado o reducido, mediante comunicación entre las partes

Articulo 4º - CONDICIONES

1. Sin perjuicio de lo demás previsto en este Contrato, con la suscripción del mismo serán asegurados a los Cliente los siguientes beneficios:
   1. Guarda del Vehículo en el Estacionamiento Aparcamadrid,  o en instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Aparcamadrid en un radio de 6 Km por el período de duración del presente Contrato
   2. Aparcamadrid se reserva  el derecho de mover el vehículo entre los aparcamientos e instalaciones de otras entidades que disponibilizen a esta, sus aparcamientos e instalaciones para una mejor optimización de los espacios de estacionamiento de que dispone.
   3. La recogida del vehiculo del  cliente en el aeropuerto/estación (Valet/Driver Car) hasta Aparcamadrid y viceversa, conforme sea específicamente acordado entre las partes, será realizada por colaboradores de la empresa debidamente identificados y autorizados.
   4. El Transporte será gratuito del Cliente y sus acompañantes desde el Estacionamiento Aparcamadrid hasta el Aeropuerto/Estación y vice-versa. Este será disponibilizado  por la Empresa, conforme lo que sea especificamente acordado entre el Cliente y  la Empresa.
   5. Otros beneficios que, pudiendo ser prestados por la Empresa, como, lavado del vehículo, puedan ser en cada momento ofrecidos por la Empresa y especificamente acordados con el Cliente;
2. La atribuicion de los benefícios conferidos en el  punto anterior presupone que:
   1. Será entregado por él Cliente a representantes autorizados de la Empresa la llave del Vehículo,  cuando el depósito de este sea en el  Estacionamiento Aparcamadrid o de su recogida en el  Aeropuerto/Estación (Valet/Driver Car), el cual quedará aparcada en las instalaciones de Aparcamadrid o en instalaciones de otras entidades que tenga acuerdo con Aparcamadrid, en un radio de 6 Km.
   2. Los empleados autorizados de la Empresa podrán, en cada momento, proceder al movimiento del Vehículo, dentro del recinto del Estacionamiento Aparcamadrid de forma a permitir el movimiento de otros vehículos del Estacionamiento Aparcamadrid que entre tanto sean retiradas por otros Clientes, o en cualquier caso permitir la optimización de los espacios de aparcamiento del Estacionamiento Aparcamadrid;
   3. Aparcamadrid se reserva el derecho de mover los vehículos entre los parkings e instalaciones de otras entidades, que disponobilizen a la empresa sus estacionamientos, para una mejor optimización de los espacios de aparcamiento que dispone.
   4. Autoriza la conducción del vehiculo desde el aeropuerto/estación para Aparcamadrid o instalaciones de otras entidades que tengan acuerdo con Aparcamadrid en un radio de 6 Km desde el aeropuerto/estación sin necesidad de acuerdo previo.
3. En el caso de que los Cliente contratara el servicio  por tiempo superiores a un mes y con pagos periódicos, los pagos se realizarán mediante recibos domiciliados que emitirá la Empresa entre los días 1 y 5 de cada mes. En el caso de devolución del recibo, la Empresa podrá cargar los gastos de devolución al Cliente.
4. En el caso de contratación del servicio de estacionamiento por un periodo fijo, el pago se realizará por adelantado. En el caso de que el Cliente decidiese retirar el Vehículo antes de la fecha designada, lo podrá realizar sin derecho a devolución de cantidad alguna abonando el total del precio pactado en este Contrato. Si la retirada fuese posterior a la fecha acordada, el Cliente liquidará el importe a los precios diarios en vigor a la fecha de la retirada del Vehículo, salvo indicación expresa en este Contrato.
5. En el caso de que el Cliente contrate el Servicio de Recarga de Batería, el Cliente autoriza por este Contrato a que la Empresa conecte los cables a los bornes de la batería.
6. En el caso de contratación del servicio de estacionamiento con pago online (pre-pago). Se reembolsará el 100 % del dinero pagado si se cancela 48 horas antes de la realización de dicho servicio, se reembolsará el 50% si es entre las 48 horas y 24 horas antes del servicio. Y no se reembolsará nada, si se cancela con menos de 24 horas de la realización de dicho servicio. Este cancelamiento solo valdrá cuando sea comunicado por mail para contacto@aparcamadrid.es. Si la retirada fuese posterior a la fecha acordada, el Cliente liquidará los días pendientes de pago, pagando el importe a los precios diarios en vigor a la fecha de la retirada del Vehículo.

PROCESO DE COMPRA ONLINE

Para la adquisición de los Servicios ofertados en el Sitio Web, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones.

En caso de que el Cliente sea persona física, debe tener al menos 18 años para adquirir los Servicios.

La contratación se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Cliente de los diferentes formularios que se presenten a lo largo de todo el proceso de compra y la aceptación expresa por el Cliente de los presentes Términos y Condiciones y de todas las condiciones aplicables al producto contratado. En el proceso de compra, el envío del formulario una vez cumplimentado, pulsando el botón “Pagar y Finalizar Compra” finalizará el proceso y supondrá la plena aceptación por el Cliente de la propuesta comercial de Aparcamadrid.es y de las condiciones aplicables, redirigiéndose a una página de confirmación de la compra en pantalla, que el Cliente puede imprimir.

1. En el caso de contratación del servicio de estacionamiento con pago online (pre-pago). Se reembolsará el 100 % del dinero pagado si se cancela 48 horas antes de la realización de dicho servicio, se reembolsará el 50% si es entre las 48 horas y 24 horas antes del servicio. Y no se reembolsará nada,  si se cancela con menos de 24 horas de la realización de dicho servicio. Este cancelamiento solo valdrá cuando sea comunicado por mail para contacto@aparcamadrid.es. Si la retirada fuese posterior a la fecha acordada, el Cliente liquidará los días pendientes de pago, pagando el importe a los precios diarios en vigor a la fecha de la retirada del Vehículo.

Articulo 5 - CONDICIONES  COMPLEMENTARIAS  Y PRECIO

1. La entrega del Vehículo dependerá del procedimiento acordado entre el cliente y la empresa, osea por entrega directa en Aparcamadrid o por el procedimiento de regojer el vehiculo en el aeropuerto/estación (Valet/Driver Car) antes del embarque por un colaborador debidamente uniformado e identificado, teniendo en cuenta siempre los procedimientos de check-in referidos en el articulo 7º.
2. La recepcion del Vehículo dependerá de  la solicitud previa del Cliente, en una de las siguientes modalidades:
   1. Indicación previa,(atraves de las reservas) por solicitud hecha en el momento de entregar del Vehículo, o por comunicación telefónica, fax o e-mail, indicando: vuelo/tren, compañía,  fecha y hora de regreso del cliente, con indicación de la modalidad de entrega de la misma, que podrá ser directa (entrega en el terminal, Valet/Driver Car) o transporte gratuito de la terminal a Aparcamadrid.
   2. Por comunicación a un colaborador debidamente identificados de la Empresa presente en el Aeropuerto/Estación o por contacto telefónico con la Empresa, avisando de la presencia del Cliente y solicitando la entrega del Vehículo en la terminal o en el parque con  transporte gratuito. El Cliente acepta que en ese caso el procedimento de recepción del Vehículo  pueder sufrir atrasos o denegada.
3. El precio a pagar por el Cliente será el que consta en la tabla de precios expuesta, y corresponderá al número de dias multiplicado por cada tarifa diária (cada fraccion es de 24 h, no se facturan períodos parciales o horários). El pago será efectuado online (pre-pago), ó en el acto final en la entrega del vehiculo teniendo en cuenta el procedimiento escojido (Parque/Valet) y el periodo utilizado (siempre en TPV, no aceptamos metálico.)

Articulo 6 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente  se obliga ante la Empresa a:

1. Entregar el Vehículo en plenas condiciones mecánicas, en pleno estado de funcionamiento y con todas las revisiones técnicas e inspecciones, bien como con toda la documentación legalmente exigible (bajo el marco de la legislación Española), que titule de modo adecuado la disponibilidad del Vehículo por el Cliente y  su desplazamiento por  empleados de la Empresa en los términos de la clausula 4.1 b) e c)
2. Entregar las llaves del Vehículo que permita el acceso a este; el mando de alarma si este fuese autónomo y aun cualquier otro mando que permita desactivar la alarma en caso de necesidad;
3. Permitir el acceso al interior del Vehículo y la conducción del mismo por parte de los colaboradores de la Empresa, en los términos y para los efectos de la clausula 4.2
4. Cualquier otro acceso al Vehículo  queda excluido, con excepción de situaciones resultantes de ordenes provenientes de entidades con poderes de autoridad,  Policía y funcionarios judiciales o con poderes de orden pública;
5. Llevar a efecto los procedimientos de check-in y check-out previstos en la cláusula 7ª, subscribiendo la documentación correspondiente;
6. Asegurarse de sacar de su vehiculo todos los enseres, bienes que no sean necesarios para conducirlo o estacionarlo (en particular todos los efectos personales o de valor)
7. Autorizar a la Empresa, por mediación de sus colaboradores, a retirar del Vehículo, después de la entrega de esta,  cualquier elemento incorporado a esta, más facilmente destacable, tal como antena y otros accesorios,…… el cual deberá ser colocado en el Vehículo  en el momento de la entrega de esta;
8. Pagar el precio de los servicios objeto del presente contrato en los términos de la tabla de precios en cada momento en vigor;
9. Autorizar a la empresa a maniobrar y estacionar el vehiculo en los  estacionamentos de Aparcamadrid  y en instalaciones de otras entidades que tengan un acuerdo con Aparcamadrid, en un radio de 6 Km.
10. En caso de siniestro, los clientes aceptan a reparación del vehiculo en el taller concertado por Aparcamadrid en detrimento de cualquier otra.
11. Los clientes cuyo vehiculo este en la via publica, en caso de siniestro, deben siempre accionar el seguro obligatorio del vehiculo.

Articulo 7º - ENTREGA Y RECEPCION DEL VEHICULO

1. La entrega del Vehículo, sea por entrega inmediata en el Estacionamiento Aparcamadrid, o entrega de esta en el aeropuerto/estación (Valet/Driver Car), tendrá encuenta los siguientes puntos:
   1. El cliente deberá entregar el Vehículo sin cualquier bien que no sea parte integrante  de este, sea en el habitáculo, sea en la maleta, designadamente equipamientos de comunicación, radios, ordenadores, cámaras fotográficas, ropas, gafas, dinero, etc…. o cualquier otro bien físicamente sustraible; de los cuales Aparcamadrid no asume cualquier responsabilidad.
   2. El Cliente y el representante de la Empresa, deberán proceder a un check-in del Vehículo, en el cual será efectuada un registro al interior y exterior del mismo, pudiendo procederse a registros fotográficos, de forma a registrar daños, desgastes o defectos existentes en la fecha de entrega. Registro este que se mantendrá hasta 3 días en  poder de la empresa después de entregado el vehiculo.
   3. Procederse  igualmente, si el cliente lo solicita,  la suscripción del documento de recepción de la Empresa, en que se declara los kilómetros del Vehículo, nivel de combustible y otros  hechos que puedan tener relevancia para efectos de responsabilidad de la Empresa;
2. La recepción del  Vehículo por el Cliente sea en el aeropuerto/estación, sea en el estacionamiento Aparcamadrid, será precedida de un check-out del Vehículo, con un registro realizado por el Cliente, de forma a confirmar si fue solicitado los Kilómetros del Vehículo, nivel de combustible, etc…, bien como la inexistencia de daños o cualquier responsabilidad por parte de la Empresa. Alguna reclamación que el Cliente pretenda efectuar deberá ser realizada en las instalaciones de la Empresa en el Estacionamiento. La responsabilidad de Aparcamadrid expira en el momento del vehiculo abandonar nuestras instalaciones o ser entregado en conformidad en la terminal de aeropuerto/estación.
3. Teniendo en cuenta la recepción y  Check-out a ser realizado en los términos de la clausula anterior, cualquier reclamación que el Cliente pueda presentar relativamente a daños o deficiencias del Vehículo  deberán ser remetidas en el  plazo máximo de 3 días útiles después a la data de recepción de esta, bajo pena de caducar el derecho del Cliente a reclamar cualquier daños.
4. En ausencia de reserva o reclamación expresa por el cliente en el momento de devolución del vehiculo por el aparcacoches de Aparcamadrid en el aeropuerto/estación o en el estacionamiento de Aparcamadrid, será considerado que este reconoce que su vehiculo está en el mismo estado en que se encontraba antes de entregarlo. Ninguma reclamación podrá ser aceptada en caso de violacion de estas formalidades y plazos, por el cliente

Articulo 8 - RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

1. La Empresa será responsable ante los Clientes por los daños que culposamente sean causados por sus empleados, estrictamente en los casos siguientes:
   1. Daños causados en el Vehículo como consecuencia del manejo de este dentro del Estacionamiento Aparcamadrid y otras instalaciones de otras entidades, que tengan acuerdo con Aparcamadrid, en un radio de de 6 Km, para los efectos previstos en la clausula 4.2;
   2. Cualquier daños sufrido por el Cliente y sus acompañantes como consecuencia del transporte, en los términos de la clausula 4.1c)d) desde que los mismos sean de acto ilícito a titulo de culpa grave o dolo por parte del los empleados de la Empresa que desempeñe las funciones de conductor del Vehículo de transporte en causa;
   3. Cualquier otros daños que ocurriesen de hecho ilícito con dolo o culpa grave por parte de los empleados y representantes o agentes de la Empresa y cuya responsabilidad no pueda ser objeto de exclusión en los términos de la clausula 7.2;
2. Queda expresamente excluída la responsabilidad de la Empresa  respecto a:
   1. Daños sufridos por el Cliente relativamente a hurto de cualquier bien que haya quedado en el  Vehículo después de su entrega, en lo previsto en la clausula 6.1f); 7.1 a);
   2. Cualquier daños mecánico del  Vehículo que no sea causado por empleados de la Empresa, inclusive daños causados por terceros como resultado de intrusión ilegítima de estos en el Estacionamiento Aparcamadrid, no obstante, los sistemas de vedacion, alarma y vigilancia montados, o por desastres o causas naturales ajenas de ser evitados por la Empresa;
   3. La política de seguros de Aparcamadrid no cubre cualquier daño provenientes de catástrofes naturales o condiciones climaticas adversas.
   4. No nos responsabilizamos por roturas aisladas de los vidrios.
   5. Recomendaciones para la entrega del vehiculo; las compañías aéreas recomiendan 2 horas de antecedencia para vuelos internacionales y 1 hora para vuelos domesticos. A pesar de la recepción de su vehiculo y su transporte para la terminal demoramos apenas unos minutos, el usuario del aparcamiento debe llegar a nuestras instalaciones 20 minutos antes de la hora de abertura del check-in de su vuelo. No nos responsabilizamos por la perdida de su vuelo. La empresa no se responsabiliza por la perdida de su vuelo, si no cumple con el check-in y si no llega con antecedencia suficiente o si el servicio de transporte de cortesía estuviese atrasado, por ejemplo debido al exceso de trafico, condiciones climaticas, atrasos al entrar en los curbside por estar completos, etc….
   6. La empresa nunca será responsable por cualquier problema de su vehiculo tenga al arrancar, por fallo mecánico, problemas en las ventanillas, ruedas pinchadas o sin aire, daños existentes en la carrocería o falta de batería. Nos comprometemos apenas a ayudar lo máximo posible, no pudiendo el cliente reclamar por estos hechos.
   7. Están excluidos los desperfectos en pintura que no sean provocados por daños estructurales. Los pequeños arañazos, piquetes y rozaduras que afectan a la pintura y/o piezas del vehículo que no sean consecuencia de daño estructural del vehículo (golpe y/o roce con algún vehículo, columna u otro objeto, que deformen, abollen y/o desplacen alguna o varias piezas del vehículo). También esta excluíos los daños en los bajos del vehículo y los que no sean apreciables por la suciedad del mismo.
3. Aparcamadrid se reserva el derecho de mover los vehículos entre los estacionamientos e instalaciones de otras entidades, que disponobilizen a  esta sus espacios, para una mejor optimización  del espacio de estacionamiento del que dispone.
4. Aparcamadrid se obliga a la devolución del valor del estacionamiento apenas cuando el cliente pierda el vuelo.

Articulo 9 - RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

9.1) Sera de la responsabilidad del Cliente cualquier multas, sanciones, o responsabilidades que la Empresa tenga que pagar en virtud de cualquier irregularidad verificada en el Vehículo , en su documentación o en  su titularidad (dentro del marco de la legalidad Española). Sin perjuicio de los derechos de defensa que asista a la Empresa en los términos que le sean permitidos por Ley, el Cliente deberá reembolsar a la Empresa de todos los costes que esta haya incurrido, inclusive, costos legales con abogados y procuradores.

9.2) En el caso de no pagar el Cliente, el precio contratado o con cualquier otro gasto soportado por la Empresa, tiene  esta el  derecho de retención sobre el  Vehículo, el cual será liberado así que el valor en deuda sea integralmente pagado, al cual incluirá el precio debido en virtud del aumento de días de aparcamiento del Vehículo aumentado en los intereses de mora.

Articulo 10 - PROTECCION DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales se le informa que sus datos personales serán incorporados a un tratamiento de datos cuya finalidad es la gestión del servicio contratado por parte de la Empresa. La legitimación se basa en el consentimiento del Cliente y para la ejecución de este Contrato. Podrán ser destinatarios otros órganos de la Administración del Estado, la Comunidad Autónoma de Madrid o el Municipio en el que se encuentran las instalaciones de Aparcamadrid. Los Clientes podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento, enviando solicitud por escrito a: infoipark@iparksa.com o en el Camino de las Ceudas, 2, Planta 1, Oficina O, C.P. 28232, Madrid (Madrid).

Articulo 11 - DISPOSICIONES DIVERSAS

Todas las comunicaciones entre las partes  que resulten alteración al presente contrato serán realizadas por escrito y dirigidas  por el cliente para la dirección, fax, e-mail de la Empresa  y por la Empresa para la morada del Cliente indicada en las condiciones particulares.

Articulo 12 - FORO DE CONVENCION

La validez, interpretación y efectos de este Contrato/Servicio se gobernarán exclusivamente por las leyes españolas.

Las Partes, renunciando de forma expresa a sus derechos a someterse a cualquier otra jurisdicción, se someten a los juzgados y tribunales de la jurisdicción de Madrid (España) para la resolución de cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con este Contrato, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, resolución, nulidad o eficacia.

Articulo 13 - RESPONSABILIDADES DEL COMERCIO ONLINE

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en AparcaMadrid es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. AparcaMadrid utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socket Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, AparcaMadrid sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y AparcaMadrid entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

TABLA DE PRECIOS (Anexo I)

TABLA DE PRECIOS

1. FRACCION MÍNIMA: 24 HORAS (NO SE FACTURA PERÍODOS PARCIALES U HORÁRIOS)

2. TRANSPORTE/RECOGIDA DE PASAGEROS AL AEROPUERTO: GRATUITO
3. TAXA DE RECOGIDA/ENTREGA EN EL AEROPUERTO (VALET/DRIVER CAR): INCLUIDA EN EL PRECIO
4. TODOS LOS PERIODOS SON DE 24 HORAS, EXCEPTO EL ULTIMO DIA QUE TIENE 2 HORAS DE TOLERANCIA PARA POSIBLES ATRASOS.
5. TODOS LOS PRECIOS  INCLUYEN I.V.A. Y TAXAS EN VIGOR.

LA DIRECCION